Återbetalningspolicy
Ångerrätt (14 dagar) Som konsument har du rätt att ångra ditt köp utan att ange någon anledning inom 14 dagar från den dag du fick varan. Meddela oss att du vill ångra köpet genom ett tydligt meddelande till info@faltmerch.se. Du kan använda ångerblanketten nedan, men det är inte obligatoriskt.
Retur Varan ska skickas tillbaka senast 14 dagar efter att du meddelat oss. Kontakta oss på info@faltmerch.se, så får du returadress och instruktioner innan du skickar tillbaka varan.
Vi ber dig skicka varan i det skick du fick den. Du betalar själv returfrakten och ansvarar för varan tills vi tagit emot den. Spara fraktbeviset. Du ansvarar för varans eventuella värdeminskning om den hanterats på ett sätt som går utöver vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper.
Återbetalning Vi betalar tillbaka köpesumman, inklusive ursprunglig standardfrakt, inom 14 dagar efter att vi mottagit returen. Pengarna återbetalas via lämpligast metod som vi kommer överrens om.
Reklamation (3 år) Om varan är felaktig, skadad eller inte är vad du beställde har du rätt att reklamera inom 3 år från köpet. Kontakta oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet på info@faltmerch.se och bifoga ordernummer och gärna en bild på felet. Vi åtgärdar felet genom omleverans, avhjälpande eller återbetalning, och vi står för kostnaden för returfrakt vid reklamation.
Vi ansvarar inte för fel som beror på normalt slitage, felaktig tvätt eller användning.
Ångerblankett Fyll i och skicka endast om du vill ångra köpet.
- Till: Fältmerch, info@faltmerch.se
- Jag meddelar härmed att jag ångrar mitt köp av följande vara: [Produkt]
- Beställt den / mottaget den: [Datum]
- Ordernummer: [Ordernummer]
- Konsumentens namn: [Namn]
- Konsumentens adress: [Adress]
- Datum: [Datum]